Dina personuppgifter kommer användas för att behandla din beställning, förbättra din upplevelse på webbplatsen och för andra ändamål som beskrivs i vår integritetspolicy.
Försäljnings-, leverans- och avtalsvillkor 2021-03-09
ALLMÄNT
Concil Tranquility 14 AB, 556679-2585 Plastgatan 10, 531 50 Lidköping (nedan kallat ”Concil”, ”Vi”, ”Oss”, ”Vår”) är en komplett leverantör inom reklam och arbetsmiljöskyltning, Nedanstående köpvillkor gäller alla leveranser från Concil. Köpvillkoren gäller i de fall där inga andra skriftliga avtal ingått mellan dig som köpare och Concil.
BESTÄLLNING
Beställning av varor görs på vår hemsida www.concil.se eller via vår kundtjänst på order@concil.se eller 0510-203 40. Genom att genomföra en beställning godkänner du dessa allmänna köpvillkor. Bekräftelse på köpet görs genom att en orderbekräftelse skickas till den mailadress som du angett. I de fall du har gjort flera beställningar förbehåller vi oss rätten att slå ihop dessa beställningar och leverera dem i ett paket. Din beställning kan också delas upp på flera paket beroende på dess innehåll.
Vi reserverar oss för att produktinformation som finns på hemsidan och i våra kataloger kan vara felaktig på grund av tryckfel eller tekniska fel. Observera att produktbilder ibland kan skilja sig från verkligheten och inte alltid är en exakt återgivning av den riktiga produkten. Färger, material och utseende kan variera på grund av bildkvalitet eller bildskärmsinställningar.
Concil reserverar sig för slutförsäljning.
BETALNING OCH PRISER
Samtliga priser i webbshopen är angivna i exklusive moms. Prisjusteringar kan även ske när som helst utan avisering. Priserna inkluderar inte fraktkostnad.
Vi har tusentals produkter på sajten och i vissa enstaka och ovanliga fall kan ett pris bli felaktigt. Om du köpt en produkt till ett uppenbart felaktigt pris kommer vi att kontakta dig och vi förbehåller oss i dessa fall rätten att justera priset, samt debitera mellanskillnaden, alternativt låta dig ångra köpet samt få återbetalning. Vi reserverar oss även för tryckfel och felaktigheter i vår marknadsföring, nyhetsbrev och övrig extern kommunikation. I dessa kanaler gäller samma som för uppenbart felaktiga priser på sajten.
FAKTURA
För att ges möjlighet att kunna handla mot faktura hos Concil får man inte ha några betalningsanmärkningar eller obetalda skatteskulder. Vid försenad betalning debiteras gällande dröjsmålsränta från förfallodatum. Vi förbehåller oss rätten att neka försäljning mot faktura. Betalningsvillkor är 30 dagar från fakturadatum om inget annat är avtalat.
FÖRSKOTTSBETALNING
Om din beställning inte godkänns för leverans mot faktura kan vi erbjuda förskottsbetalning. När beställningen är lagd skickas ett e-mail ut med en faktura och när den fakturan är betald så skickas ordern från oss. Ingen extra kostnad tillkommer med detta betalningssätt men det tar längre tid innan du kan ta emot din beställning.
EXPEDITIONSAVGIFT
Vid ordervärde understigande 500 kr tillkommer en avgift på 30 kr.
UTKÖRNING- OCH MONTERINGSKOSTNAD
Vid utkörningsleveranser och monteringsjobb ute hos kund tillkommer 200 kr samt milersättning.
FRAKTKOSTNAD
Observera att fraktkostnaden ej står med vid orderläggningen! Fraktkostnaden läggs på i efterhand då vikt och storlek på paketet avgör vad fraktkostnaden hamnar på. Det är först på fakturan som fraktkostnaden redovisas.
LEVERANSER
Alla produkter som ligger i webbshopen är lagervaror som finns för omgående leverans från vårt lager, om lagersaldot tillåter. Normal leveranstid från Concil är ca 1-3 arbetsdagar. Vid order av specialtillverkade produkter är leveranstiden från oss 7 arbetsdagar. Concil förbehåller sig rätten att delleverera om Concil finner det lämpligt.
Vid leveransförseningar informeras du om möjligt alltid om dessa. Orsaker till leveransförseningar är till exempel när en leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till Concil. Skulle en leveransförsening mot förmodan uppstå har du rätt att utan kostnad häva köpet.
REKLAMATION
Concil garanterar att varje försändelse kontrolleras innan den skickas till dig. Skulle det ändå vara en trasig produkt, alternativt felexpedierad när den anländer så åtar sig Concil efter eget val att antingen kostnadsfritt åtgärda felet, ersätta produkten eller återbetala densamma. Det är dock viktigt att du gör en korrekt felanmälan genom att kontakta oss på aningen telefon 0510-203 40 eller e-mail info@concil.se .
RETUR
Skulle du av någon anledning ångra ett köp, har du ångerrätt i 14 dagar. Meddela Concil via telefon eller e-mail, och ange antingen kundnummer, ordernummer eller fakturanummer för att motta skriftliga instruktioner om returförfarandet. Produkter som returneras utanför våra instruktioner kan vi ej tyvärr inte ta emot eller ansvara för.
För att kunna ångra ett köp skall varan returneras i obruten förpackning och emballeras väl där du som kund står för returkostnaden. Eventuella transsportskador till följd av bristfällig emballering och liknade debiteras kund. Ångerfristen börjar löpa när du som kund tagit emot varan. Kundunika produkter som tillverkats speciellt för kund, kan ej returneras.
Du har även rätt att få pengarna tillbaka inom 14 dagar om du utnyttjar ångerrätten. Efter att varan åter kommit till oss och vi kunnat konstatera att den inte är skadad gör Concil en återbetalning genom att kreditera fakturan.
TRANSPORTSKADOR
Vid transportskadat gods skall mottagen göra en anmärkning på antingen transportföljesedeln eller handdatorn till chauffören/budet omedelbart vid godsets mottagande, annars inom 48 timmar till fraktbolaget efter mottagandet. Var därför noggrann och besiktiga försändelsen innan du kvitterar ut den.
OUTLÖSTA PAKET
Vid outlösta paket/försändelser debiteras du returfrakten till oss, samt eventuell planhyra på transportbolagets terminal. Kostnaden står i förhållande till försändelsens vikt och volym samt till den adress godset var adresserat. Vänligen kontakta Concil på 0510-203 40 eller info@concil.se för gällande taxa.
INTEGRITETSPOLICY
För att kunna handla eller få ta del av information från Concil måste man dela uppgifter om sig själv; uppgifter som Concil ansvarar för att de ska användas på rätt sätt. Denna integritetspolicy redogör hur information som samlats hanteras och skyddas av Concil.
Om du har frågor som rör våra rutiner och sekretess eller denna policy är du välkommen att kontakta oss.
DINA PERSONLIGA UPPGIFTER
När du är registrerad på Concils hemsida har du blivit ombedd att svara på ett registreringsformulär med viss personlig information, som t ex namn, adress, e-postadress och annan information. Din e-mailadress används för att skicka information direkt härrörande till beställningar som läggs hos oss. T.ex. skickar vi orderbekräftelse via e-post. Väljer du att betala mot faktura kommer vi att begära komplett information för att vi skall kunna göra en kreditupplysning. Övriga uppgifter använder vi för att uppfylla våra leveransåtaganden i samband med din order. Du har rätt att få en kopia av all personlig information som Concil har om dig. Du har också rätt att korrigera eventuella fel i denna information.
SÄKERHET
Concil vidtar försiktighetsåtgärder för att skydda sina kunders personliga information. För att skydda din information online använder vi bl.a. autenticering, vilket är industristandard. Du skall emellertid vara medveten om att internetöverföring aldrig är 100% säker. Concil arbetar även med att skydda information offline. Alla dina data lagras i säkra, åtkomstbegränsade områden. Och det är bara anställda som behöver dessa data för att utföra en viss funktion som får åtkomst till information som är personligt identifierbar.
COOKIES
Concils hemsida innehåller s.k. cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator som bl.a. berättar för oss om ditt användarnamn hos oss samt om du är en ny eller återkommande besökare till butiken. Det finns två olika typer av cookies, en som lagras permanent på din dator och en s.k. sessionscookie. Den senare lagras inte på din dator utan försvinner när du stänger ner din webbläsare. Din webbläsare måste acceptera cookies, annars kommer du inte kunna lägga några varor i din varukorg. Har du några problem eller frågor kring detta kan du alltid vända dig till vår kundtjänst så hjälper vi dig.